ChargePoint ("ChargePoint", "nosotros", "nuestro" o "nos") -definida como cualquier entidad controlada directa o indirectamente por ChargePoint Inc., 240 East Hacienda Ave, Campbell, CA 95008 EE.UU.- proporciona esta política de privacidad (la "Política") para informarle sobre cómo procesamos su información, ya sea usted un visitante de nuestro sitio web, un usuario de la aplicación ChargePoint, un operador de nuestras estaciones de carga de vehículos eléctricos (VE), un usuario de estaciones de carga de VE en la red ChargePoint, un usuario de una cuenta ChargePoint, un propietario de una tarjeta de identificación por radiofrecuencia (RFID) ChargePoint, un usuario de nuestras soluciones de monitorización de VE, un usuario de cualquier otro servicio ofrecido por ChargePoint que incluya un enlace a esta Política, o un visitante de nuestras oficinas en Europa. Cada uno de estos servicios y aplicaciones se definen colectivamente como el/los "Servicio(s)".
La "red ChargePoint" se define como la red de estaciones de carga de vehículos eléctricos y las aplicaciones telemáticas y de carga de vehículos que ofrece la red, que es operada y mantenida por ChargePoint. Le rogamos que lea atentamente esta Política para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales y cómo los recopilamos, procesamos y transferimos. Al utilizar o acceder de otro modo al Servicio, usted reconoce la aplicabilidad de esta Política. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe más adelante en la Sección 11.
Obtenemos información sobre usted cuando utiliza o accede a los Servicios. Tenga en cuenta que necesitamos ciertos tipos de información para prestarle los Servicios. Si no nos facilita dicha información o si nos pide que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder o utilizar determinadas partes de nuestros Servicios.
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, puede proporcionarnos información a través de:
Los tipos de información que recopilamos directamente de usted pueden incluir:
ChargePoint utiliza cookies y tecnologías similares, como balizas web, secuencias de comandos integradas y etiquetas electrónicas (denominadas conjuntamente "cookies", a menos que se indique lo contrario) para ofrecer a los usuarios una experiencia de uso eficiente del sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de datos que el navegador web coloca en su ordenador o dispositivo móvil. Es una herramienta que almacena información sobre las visitas al sitio web, le reconoce a usted y sus preferencias cada vez que visita el sitio web, optimiza la funcionalidad del sitio web y nos permite prestar nuestro Servicio.
ChargePoint utiliza cookies por diversos motivos, entre los que se incluyen proporcionarle el Servicio que ha solicitado, mejorar el rendimiento de nuestro sitio web o analizar cómo lo utiliza la gente.
La siguiente tabla explica las categorías de cookies que se utilizan en nuestro sitio web. Dependiendo de su ubicación y de la jurisdicción correspondiente, solicitamos a los visitantes que den su permiso (opt-in) antes de que ChargePoint utilice dichas tecnologías. Alternativamente, proporcionamos controles granulares a través de nuestra Plataforma de Gestión de Consentimiento, que permite a los visitantes mantener sólo sus categorías de cookies preferidas. La siguiente tabla resume nuestras categorías de cookies.
| Tipo de cookie | Propósito |
|---|---|
| Estrictamente necesario |
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Normalmente sólo se instalan en respuesta a acciones realizadas por usted. Las cookies estrictamente necesarias le proporcionan funcionalidades como:
|
| Funcional | Las cookies funcionales no son estrictamente necesarias y pueden desactivarse en cualquier momento. Su función es ofrecer al visitante una mejor experiencia basada en sus preferencias. |
| Rendimiento | Las cookies de rendimiento también son cookies opcionales, y se utilizan para ayudarnos a comprender si el sitio web funciona como se espera. También utilizamos dichas cookies para analizar y medir el tráfico, incluidos los tiempos de carga, el recuento del número de visitantes que acceden a nuestro sitio web y otros análisis que nos ayudan a determinar cómo mejorar nuestros productos y servicios. |
| Dirigiéndose a |
ChargePoint, los socios de ChargePoint o los proveedores de ChargePoint pueden instalar cookies que midan y recopilen datos sobre la interacción de los visitantes con nuestro sitio web con el fin de proporcionar servicios de publicidad. Asimismo, las cookies de segmentación pueden utilizarse con fines de redes sociales para permitir funciones como compartir contenidos desde nuestro sitio web a diferentes plataformas de redes sociales. Las cookies de segmentación son opcionales y pueden desactivarse en cualquier momento. |
ChargePoint podrá utilizar la información que recopile de usted o acerca de usted para una serie de fines empresariales o comerciales.
Podemos revelar cualquiera de las categorías anteriores de su información a terceras entidades como se indica a continuación:
Además, proporcionamos datos personales a terceros, como autoridades gubernamentales o reguladoras, cuando tenemos la obligación legal de hacerlo. También podemos divulgar cierta información si creemos de buena fe que hacerlo es necesario o apropiado para proteger o defender a ChargePoint o a otras partes, incluso para defender o hacer cumplir esta Política, nuestras Condiciones de Uso o cualquier otro acuerdo contractual o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de ChargePoint, nuestros agentes y afiliados, nuestros empleados, usuarios o el público.
Podemos revelar cierta información si creemos de buena fe que hacerlo es necesario o apropiado para cumplir con cualquier proceso de aplicación de la ley, legal o reglamentario, como responder a una orden judicial, citación, orden judicial u otras leyes y reglamentos aplicables.
También podemos revelar o poner a disposición parte de su información a socios publicitarios y analíticos para que publiquen anuncios en nuestro nombre en Internet y presten servicios analíticos. Estas entidades pueden utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para permitirnos, entre otras cosas, rastrear y analizar datos, determinar la popularidad de determinados contenidos, ofrecer publicidad y contenidos orientados a sus intereses y comprender mejor su actividad en línea.
Podemos revelar cierta información, en relación con o durante las negociaciones o el cierre de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, a otra empresa.
Excepto en los casos indicados anteriormente, no revelaremos sus datos personales a terceros para ningún otro fin, a menos que contemos con su consentimiento o que tengamos la base jurídica o la obligación de hacerlo en un caso concreto.
Con respecto a nuestra divulgación de información a proveedores de servicios y proveedores de redes de terceros, dichas partes pueden tener acceso limitado a determinadas funciones y datos de la red de ChargePoint para poder prestar los servicios requeridos (como facturación y precios). Si usted es beneficiario de un acuerdo de carga con un proveedor, por ejemplo, cuando su empleador o una empresa de leasing ha acordado cubrir el coste de su sesión de carga, el proveedor tendrá acceso a su sesión y, en algunos casos, a determinados datos de su cuenta.
Con respecto al tratamiento de dichos datos, ChargePoint y el proveedor son controladores individuales (únicos) o controladores conjuntos, en función del acuerdo contractual. Consulte la política de privacidad del proveedor para saber cómo procesa, recopila, utiliza y divulga sus datos. Si desea un resumen de los compromisos entre las partes cuando ChargePoint sea un controlador conjunto, utilice la información de contacto que se proporciona en la Sección 11.
ChargePoint ha implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger su información bajo nuestro control.
Aunque ChargePoint toma precauciones contra posibles violaciones de la seguridad de su sitio web y del Servicio, ningún sitio web o transmisión por Internet es completamente seguro, y no podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, piratería informática, pérdida de datos u otras violaciones. No podemos garantizar la seguridad de su información mientras se transmite a nuestro sitio web o se almacena en nuestros sistemas, y cualquier transmisión corre por su cuenta y riesgo.
Debe tomar medidas para mantener su información segura (incluida su contraseña) y cerrar la sesión de su cuenta después de usarla. Cuando le hayamos proporcionado o usted haya elegido una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio web o una tarjeta RFID que le permita acceder a las estaciones de carga, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de su tarjeta RFID. No debe compartirlas con nadie ni guardarlas de forma que un tercero pueda acceder a ellas. Si esto ocurriera, deberá comunicarlo inmediatamente al contacto indicado en la Sección 11. ChargePoint no se responsabiliza de que usted no mantenga la seguridad de su contraseña o tarjeta RFID.
Debe actualizar su contraseña periódicamente para ayudar a reducir el riesgo de acceso no autorizado a su cuenta con nosotros. Cuando lo haga, debe reforzar su contraseña con la combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números, signos de puntuación y otros símbolos.
Por lo general, conservamos la información durante el tiempo que sea pertinente para los fines mencionados y en cumplimiento de la legislación aplicable. Para deshacernos de cualquier dato personal, podemos anonimizarlo, borrarlo o tomar otras medidas apropiadas. La información puede persistir en copias realizadas con fines de copia de seguridad y continuidad del negocio durante un periodo de tiempo adicional.
Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. El acceso a cualquier otro sitio web enlazado desde nuestro sitio web es por cuenta y riesgo del usuario, y ChargePoint no se hace responsable de la exactitud o fiabilidad de cualquier información, datos, opiniones, consejos o declaraciones realizadas en dichos sitios web. ChargePoint proporciona estos enlaces simplemente para su comodidad, y la inclusión de dichos enlaces no implica ningún tipo de respaldo. Si usted proporciona su información a terceros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad, ya que ChargePoint no controla la forma en que recopilan, procesan y transfieren su información.
El sitio web y el Servicio están destinados a personas con permiso de conducir. En Estados Unidos, esto suele significar personas mayores de 16 años y, en Europa, mayores de 17 años. ChargePoint no recopila intencionadamente información de menores de 16 años. Si tiene menos de 16 o 17 años, le rogamos que no nos envíe información. Si nos percatamos de que hemos recopilado inadvertidamente "información personal" (según la definición de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de los Estados Unidos) de niños menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres, tomaremos las medidas razonables para eliminarla lo antes posible, tal y como exige la legislación aplicable.
Podemos cambiar esta Política para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas de información o las características del Servicio. En la parte superior de nuestra Política, indicaremos la fecha de la actualización más reciente. Si realizamos un cambio material en la Política, se le proporcionará la notificación apropiada de acuerdo con los requisitos legales, que puede ser por correo electrónico. Al continuar utilizando el Servicio, usted confirma que ha leído y comprendido la última versión de esta Política.
Los consumidores de Nevada pueden optar por no participar en la venta de "información personal identificable" (según la definición de este término en NRS 603A.040) a cambio de una contraprestación económica. No obstante, si usted es residente en Nevada y nos ha comprado o alquilado bienes o servicios, puede solicitarnos que le excluyamos de cualquier posible venta futura en virtud de la legislación de Nevada enviando un correo electrónico a privacy@chargepoint.com. Tenga en cuenta que tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud. Una vez verificada, mantendremos su solicitud en caso de que nuestras prácticas cambien.
Cuando visite nuestro sitio web desde Europa, indique que es residente europeo, cuando utilice nuestros servicios en Europa o cuando visite nuestras oficinas europeas, el responsable del tratamiento de cualquier información personal es ChargePoint Network (Netherlands) B.V. (véase contacto en la sección 11).
ChargePoint utiliza la siguiente base jurídica para procesar su información personal:
No procesaremos ninguno de sus datos personales sin tener una base legal para hacerlo.
Usted no tiene ninguna obligación legal o contractual de facilitarnos datos personales. Sin embargo, dependiendo de la actividad, algunos de los datos que podemos pedirle que nos facilite se identifican como obligatorios (porque los necesitamos para prestar el Servicio solicitado). Si no facilita los datos obligatorios con respecto a un Servicio concreto, no podrá utilizar dicho Servicio.
ChargePoint es una empresa global que opera su sitio web y su Servicio a través de servidores ubicados en varios países. Si selecciona un país de Europa como país de residencia, sus datos personales se alojan principalmente en servidores de la Unión Europea.
Es posible que tengamos que conceder acceso a sus datos personales, como el registro de la cuenta y los datos de la red de carga, a las filiales de ChargePoint en Estados Unidos e India (por ejemplo, para proporcionarle asistencia al recibir los Servicios o para permitir el análisis de los datos con el fin de desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios). Dichos fines incluyen los patrones de uso de la red de estaciones de carga de ChargePoint que ayudan a informar sobre el desarrollo de productos, las características de seguridad, la estrategia de ventas, la asistencia y el mantenimiento.
Además, estas entidades de ChargePoint pueden necesitar acceder a la información con fines de facturación y contabilidad. Las transferencias a estas entidades de ChargePoint se basan en las cláusulas contractuales estándar apropiadas aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitar más información sobre nuestras garantías de transferencia enviando un correo electrónico a privacy.eu@chargepoint.com.
La legislación europea sobre privacidad le otorga los siguientes derechos como titular de los datos:
Como también se describe anteriormente en la Sección 6, por lo general conservamos la información durante el tiempo que pueda ser relevante para los fines antes mencionados y en cumplimiento de la legislación aplicable. Para deshacernos de cualquier dato personal, podemos anonimizarlo, borrarlo o tomar otras medidas apropiadas. La información puede persistir en copias realizadas con fines de copia de seguridad y continuidad del negocio durante un periodo de tiempo adicional.
La siguiente tabla resume nuestros plazos de conservación de sus datos personales:
| Categoría de datos | Calendario de conservación de datos |
|---|---|
|
3 años |
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5-10 años, según el país de que se trate |
|
Durante la vigencia del contrato |
|
Durante la vigencia del contrato |
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1 año |
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La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos obliga a revelar información relativa a las categorías de información personal e información personal sensible que hemos recopilado sobre los consumidores de California, las categorías de fuentes de las que se ha recopilado la información, los fines empresariales o comerciales (tal y como estos términos se definen en la legislación aplicable) para los que se ha recopilado la información y las categorías de partes a las que revelamos la información personal.
A lo largo de esta Política, describimos los elementos específicos de información personal e información personal sensible que recopilamos, las fuentes de esa información y cuándo la revelamos. En virtud de la CCPA, también tenemos que proporcionarle las "categorías" de información personal e información personal sensible que recopilamos y revelamos para "fines empresariales o comerciales" (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable). Las categorías de información personal son identificadores (como nombre, dirección y dirección de correo electrónico), información comercial (como datos de transacciones), datos financieros (como información sobre tarjetas de crédito y otras cuentas financieras), actividad en Internet u otras redes o dispositivos (como la dirección IP), información profesional o relacionada con el empleo (como su empleador actual), información de geolocalización, datos inferidos sobre usted, características físicas o descripción (como cuando envía voluntariamente una foto), información sonora y visual (como cuando llama al servicio de atención al cliente o visita nuestras oficinas) y otra información que le identifique o pueda asociarse razonablemente con usted. Las categorías de información personal sensible son el inicio de sesión en la cuenta y la contraseña u otras credenciales que permitan el acceso a su cuenta y la geolocalización precisa.
ChargePoint y nuestros proveedores de servicios recopilan y divulgan las categorías de información personal antes mencionadas para los fines descritos en nuestra Política. Esto incluye los siguientes fines empresariales y comerciales (tal y como se definen dichos términos en la legislación aplicable):
Recopilamos las categorías de información personal identificadas anteriormente directamente de usted, a través de su uso del Servicio, de nuestros afiliados y de terceros, como los anfitriones del sitio, otros usuarios y redes sociales.
Describimos nuestras prácticas de intercambio de información en la Política anterior. En los 12 meses anteriores, es posible que hayamos revelado determinadas categorías de información personal a partes no afiliadas (según la definición de la CCPA) para los fines comerciales descritos anteriormente. Por ejemplo, podemos divulgar su información a proveedores cuando usted se conecta a una estación ChargePoint operada por ese proveedor o anfitrión del sitio. También puede indicarnos intencionadamente que divulguemos su información a empresas de servicios públicos o a sus proveedores. La información que revelamos a proveedores y empresas de servicios públicos puede incluir datos de registro de cuentas (identificadores) y datos de la red de carga (información comercial).
Si usted reside en California, puede tener ciertos derechos. La legislación de California puede permitirle solicitar que
Puede tener derecho a recibir información sobre los incentivos económicos que le ofrecemos, si los hay. También tiene derecho a no ser discriminado (según lo dispuesto en la legislación aplicable) por ejercer algunos de sus derechos. Determinada información puede estar exenta de tales solicitudes en virtud de la legislación aplicable. Necesitamos determinados tipos de información para poder prestarle el Servicio. Si nos pide que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder al Servicio ni utilizarlo.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíenos una solicitud a través de uno de nuestros canales disponibles:
Se le pedirá que verifique su identidad antes de atender su solicitud. Para ello, deberá facilitar la información indicada en el formulario web o la que le indiquemos. También puede designar a un agente autorizado para que realice la solicitud en su nombre. Para ello, deberá proporcionarnos una autorización por escrito o un poder notarial, firmado por usted, para que el agente actúe en su nombre. Aun así, tendrá que verificar su identidad directamente con nosotros.
La CCPA exige a las empresas que venden información personal, tal y como se define el término "vender" en la CCPA, que proporcionen una opción de exclusión de dichas ventas. Algunas personas han adoptado la postura de que cuando un sitio web utiliza cookies de terceros o tecnología similar para sus propios fines analíticos o publicitarios, el sitio web está realizando una "venta" en virtud de la CCPA si los terceros tienen alguna capacidad para utilizar, revelar o conservar los datos para mejorar su servicio o para tomar medidas más allá de los límites más estrechos de la mera prestación de su servicio al sitio web o aplicación. Algunos adoptan esta postura incluso cuando el sitio web paga al tercero (y no a la inversa) y, en la mayoría de los casos, se limita a ofrecer al tercero la posibilidad de recabar datos directamente, en lugar de facilitarle información personal. Estas tecnologías de servicios analíticos y publicitarios pueden acceder a identificadores (como direcciones IP), información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (como información relativa a las interacciones de navegación de una persona en un sitio web de ChargePoint) e información comercial (como el hecho de que un navegador haya visitado una página dirigida a personas que están considerando la posibilidad de adquirir un vehículo eléctrico) a ese tipo de empresas. Aunque ChargePoint no cree que se trate de "ventas", tal y como se define este término en la CCPA, usted puede optar por no participar en esta actividad cambiando sus "opciones de privacidad" en nuestro sitio web (al acceder al sitio web de ChargePoint, se le presentará un centro de preferencias de privacidad que le permitirá elegir).
La CCPA también exige a las empresas que comparten información personal que ofrezcan la posibilidad de optar por no compartirla. En virtud de la CCPA, el intercambio de información se define como la publicidad dirigida a un consumidor basada en la información personal de dicho consumidor obtenida a partir de su actividad en los sitios web. Compartimos información con estos fines para ofrecerle publicidad más relevante y personalizada en relación con nuestros Servicios. Como parte de esta publicidad, podemos compartir identificadores (como direcciones IP y direcciones de correo electrónico), información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (como información relativa a las interacciones de navegación de una persona en un sitio web de ChargePoint) e información comercial (como el hecho de que un navegador haya visitado una página dirigida a personas que están considerando la posibilidad de adquirir un vehículo eléctrico) con plataformas y redes publicitarias. Para optar por no compartir dicha información, cambie sus "opciones de privacidad" en línea, en nuestro sitio web (al acceder al sitio web de ChargePoint, se le presentará un centro de preferencias de privacidad que le permitirá elegir).
Tenga en cuenta que también respondemos y acatamos las señales de preferencias de exclusión enviadas a través del Control Global de Privacidad. Las preferencias de exclusión voluntaria que haya indicado a través de estos métodos sólo se aplicarán al dispositivo o navegador específico en el que las haya realizado. Para más información sobre cómo utilizar el Control Global de Privacidad, visite www.globalprivacycontrol.org.
No vendemos ni compartimos conscientemente información personal de menores de 16 años.
La CCPA también le permite limitar el uso o la divulgación de su información personal sensible (tal como se define en la CCPA) si su información personal sensible se utiliza para determinados fines. Tenga en cuenta que no utilizamos ni divulgamos información personal sensible para fines distintos de aquellos para los que usted no puede excluirse en virtud de la CCPA.
El calendario de conservación de su información personal se detalla más arriba, en la Sección 6, Conservación, supresión y almacenamiento.
Configuración Do Not Track de California. No respondemos a las señales Do Not Track iniciadas por el navegador, ya que la industria de Internet todavía está trabajando en las normas, implementaciones y soluciones Do Not Track. Tenga en cuenta que Do Not Track es un mecanismo de privacidad diferente de la opción de control de privacidad global del navegador mencionada anteriormente.
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener ciertos derechos. En su caso, la legislación estatal puede permitirle solicitar que:
Determinada información puede estar exenta de tales solicitudes en virtud de la legislación aplicable. Necesitamos ciertos tipos de información para poder prestarle el Servicio. Si nos pide que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder al Servicio ni utilizarlo.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe una solicitud a privacy@chargepoint.com o visite nuestro formulario web. Se le pedirá que verifique su identidad antes de que atendamos su solicitud. Para ello, deberá facilitar la información indicada en el formulario web o la que nosotros le indiquemos.
ChargePoint puede utilizar su información personal para enviarle publicidad dirigida (tal y como se define este término en determinadas leyes de privacidad estatales). Para optar por no recibir publicidad dirigida, cambie sus opciones de privacidad en línea (al acceder al sitio web de ChargePoint, se le presentará un centro de preferencias de privacidad que habilitará sus preferencias).
Dependiendo de su lugar de residencia, si denegamos su solicitud para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede tener derecho a apelar dicha denegación poniéndose en contacto con nosotros en privacy@chargepoint.com con el asunto "Apelación de solicitud de privacidad de datos" y proporcionándonos información sobre el motivo por el que apela la decisión.
Si reside en Canadá, puede tener derecho a acceder a su información personal. Para ejercer ese derecho, envíe una solicitud a privacy@chargepoint.com o visite nuestro formulario web. Se le pedirá que verifique su identidad antes de que atendamos su solicitud. Para ello, deberá facilitar la información indicada en el formulario web o la que nosotros le indiquemos. Cierta información puede estar exenta de tales solicitudes en virtud de la legislación aplicable.
ChargePoint es una empresa global que opera su sitio web y su Servicio a través de servidores ubicados en varios países. Podemos conceder acceso a sus datos personales (como el registro de la cuenta y los datos de la red de carga) a las filiales de ChargePoint en los Estados Unidos y la India, donde esos datos pueden ser accesibles a las autoridades policiales y de seguridad nacional en determinadas circunstancias.